為進一步提升客戶體驗,加強客戶服務,中國人民財產保險股份有限公司(以下簡稱“中國人保財險”)e-PICC電子商務網站進行了全面的升級改造。新版網站已于近日正式對外運行。
據了解,新版網站采用了統(tǒng)一的視覺標準,頁面更整齊、更美觀。同時,進一步完善了客戶服務欄目,客戶可以隨時進入該欄目獲得幫助。新版網站的投保流程也進行了優(yōu)化,整個投保過程更簡單、更快捷。此外,新版網站還增加了注冊和搜索功能?蛻糇院蟛坏梢韵硎茉鲋捣⻊斩彝侗r注冊信息還能自動帶入,不需要重新填寫,非常方便。如果客戶想查找自己所需要的內容,可以使用全文或產品搜索功能,只需輕點鼠標即刻就能找到?偠灾,新版網站頁面更美觀、功能更強大、產品與服務更加多樣化、人性化,充分體現(xiàn)了e-PICC“以人為本、客戶至上”的經營理念。
e-PICC是中國人保財險利用自身品牌優(yōu)勢、技術優(yōu)勢和產品優(yōu)勢為客戶推出的新型網上直銷平臺。經過四年的不斷發(fā)展,e-PICC目前已覆蓋全國119個城市,并已成為中國人保財險重要的營銷服務渠道?蛻舨粌H可以通過e-PICC購買交強險、商業(yè)車險、意外險、旅行保險、家財險、貨運險等保險產品,還可以享受網上支付、電子保單、保險卡注冊、保單驗真、咨詢等多種實時的網上服務。
作為北京2008年奧運會保險合作伙伴,今后,中國人保財險還將不斷完善e-PICC網站,著力打造“金牌服務”品質,力爭使e-PICC成為更加“好看、好用、好找”保險電子商務網站。
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